Términos de Servicio

01 // Quiénes somos

MULTIPLY4 es una línea de negocio operada por SCZ GLOBAL LLC, sociedad constituida y registrada en el Estado de Florida, Estados Unidos de América (en adelante, "MULTIPLY4", "nosotros" o "la Empresa").

Dirección registrada: 6717 Banner Lake Circle, Orlando, FL 32821, Estados Unidos.
Correo de contacto oficial: Soporte@multiply4.com

Todas las comunicaciones legales, solicitudes, reclamos y notificaciones deben dirigirse exclusivamente al correo indicado.

02 // Aceptación de los Términos

Al solicitar una cotización, contratar o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted (en adelante, "el Cliente") declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de contratar el servicio.

03 // Descripción del servicio: modelo de renta

MULTIPLY4 ofrece un servicio de diseño, publicación y mantenimiento de páginas web bajo modalidad de renta (suscripción mensual).

Es fundamental que el Cliente entienda lo siguiente: la página web no se vende, se renta. El Cliente no adquiere la propiedad de la página, el dominio ni el alojamiento (hosting). Lo que adquiere es una licencia de uso de una página web profesional, vigente únicamente mientras mantenga su suscripción mensual activa y al día.

04 // Qué incluye y qué no incluye la mensualidad

La mensualidad incluye:

• Diseño y desarrollo de la página web.
• Hasta 5 cambios o ajustes al mes sobre la página.
• Soporte a través del correo Soporte@multiply4.com.
• Trabajo de posicionamiento SEO básico.
• Instalación de píxeles y códigos de seguimiento (Meta, Microsoft Clarity, TikTok, Google Analytics 4), siempre que el Cliente nos proporcione dichos códigos ya generados. MULTIPLY4 no realiza el proceso de creación o extracción de estos códigos en las plataformas de terceros.

La mensualidad NO incluye:

• Gestión, configuración ni inversión en campañas publicitarias (Ads).
• Redacción de contenido ilimitada.
• Publicación de blogs o artículos mensuales.
• Cualquier servicio no descrito expresamente en estos Términos.

Los servicios no incluidos podrán contratarse por separado, previa cotización.

05 // Precios, pagos y aumentos

• El precio de la suscripción inicia desde 47 USD mensuales. El valor final depende de los requerimientos de cada página.
• El precio puede aumentar en función de la complejidad, las funcionalidades o los requerimientos adicionales que la página vaya necesitando. Cualquier aumento será comunicado previamente al Cliente.
• Los pagos se procesan a través de Stripe. Al suscribirse, el Cliente autoriza el cobro automático recurrente de la mensualidad.
• Las facturas se enviarán al correo registrado por el Cliente.

06 // Sin permanencia, cancelación, despublicación y reactivación

• No existe permanencia mínima. El Cliente puede cancelar su suscripción cuando lo desee.
• Si el Cliente deja de pagar o se atrasa, se le notificará. De persistir la falta de pago, la página web será despublicada y dejará de estar disponible en línea.
• Si el Cliente retoma los pagos, la página será nuevamente publicada, conservando su contenido cuando ello sea técnicamente posible.
• MULTIPLY4 no garantiza la conservación indefinida de los archivos o el contenido de páginas que permanezcan despublicadas por falta de pago durante períodos prolongados.

07 // Propiedad del dominio, el hosting y la página

• El dominio, el alojamiento (hosting), el diseño y la página web en su conjunto son y serán en todo momento propiedad exclusiva de SCZ GLOBAL LLC.
• El Cliente recibe una licencia de uso sobre la página mientras su suscripción esté activa y al día. Esta licencia no es transferible y no constituye una venta ni cesión de propiedad.
• Al finalizar o cancelarse la suscripción, cesa el derecho de uso del Cliente y MULTIPLY4 podrá despublicar la página y disponer del dominio.

08 // Opción de compra (acuerdo de venta)

Si el Cliente decide retirarse del modelo de renta y desea conservar la página y/o el dominio de forma definitiva, las partes podrán llegar a un acuerdo de venta independiente, cuyo valor y condiciones se negociarán por separado. Hasta que dicho acuerdo de venta no se firme y pague en su totalidad, la propiedad permanece en SCZ GLOBAL LLC.

09 // Responsabilidades y contenido del Cliente

• El Cliente es responsable de proporcionar la información, textos, imágenes, logotipos y demás material necesario para la página, así como los códigos de seguimiento mencionados en la sección 4.
• El Cliente declara que tiene los derechos sobre todo el material que entrega y que este no infringe derechos de terceros ni leyes aplicables.
• El Cliente es el único responsable por la veracidad y legalidad de los productos, servicios y afirmaciones publicados en su página.

10 // Posicionamiento SEO — sin garantías de resultados

El trabajo de SEO busca mejorar la visibilidad de la página, pero MULTIPLY4 no garantiza posiciones específicas en buscadores ni resultados comerciales concretos, dado que dichos resultados dependen de factores externos fuera de nuestro control (algoritmos de terceros, competencia, comportamiento del mercado, etc.).

11 // Disponibilidad del servicio

Las páginas se construyen y alojan sobre infraestructura de terceros. MULTIPLY4 no garantiza una disponibilidad ininterrumpida del 100% y no será responsable por caídas, fallos o interrupciones atribuibles a dichos proveedores o a causas de fuerza mayor.

12 // Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, MULTIPLY4 y SCZ GLOBAL LLC no serán responsables por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de la Empresa, en cualquier caso, se limitará al monto pagado por el Cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

13 // Propiedad intelectual

Todos los elementos de diseño, código, estructura y desarrollo creados por MULTIPLY4 son propiedad intelectual de SCZ GLOBAL LLC. El material original aportado por el Cliente sigue siendo de su propiedad, pero nos otorga la licencia necesaria para usarlo en la prestación del servicio.

14 // Modificaciones a estos Términos

MULTIPLY4 podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web. El uso continuado del servicio tras una modificación implica su aceptación.

15 // Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y de datos personales del país de residencia del Cliente (Colombia o México) cuando resulten aplicables.

16 // Contacto

Para cualquier asunto relacionado con estos Términos, escríbanos a:
Soporte@multiply4.com